livrasion LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

  1. La livraison se finalisera quand nous livrerons les produits à l’adresse que vous nous aurez communiqué, aussi, nous vous demandons de vous assurer que les données sont correctes :
  1. Les Commandes sont gérées et livrées exclusivement sur les jours travaillés en semaine (du lundi au vendredi, jours fériés non inclus). Les commandes effectuées le samedi et dimanche seront traitées le jour travaillé suivant (lundi, si non férié).
  1. Votre commande sera honorée à la date de livraison estimée dans la confirmation d’envoi que vous recevrez de la part de notre enteprise de transport (consulter la section 14 de la page Termes et Conditions de vente).
  1. Malgré tous nos efforts et ceux des compagnies de transport avec qui nous collaborons, certains contretemps peuvent arriver durant la livraison de votre commande.
  1. Dans l’objectif de garantir un service de qualité, nous adoptons toutes les mesures nécessaires pour identifier les raisons qui peuvent causer ces situations. Tous les colis qui quittent nos entrepôts sont en parfaites conditions et équipés d’adhésifs de garantie visibles qui doivent être intactes au moment de la réception.
  1. Si au moment de la réception de votre commande, vous observez que l’emballage est abîmé (caisse détériorée ou avec des signes visibles d’ouverture) vous devez refuser la commande. Dans ce cas, communiquez nous le plus tôt possible à notre département d’attention à la clientèle au travers du formulaire de Contact.
  1. Dans le cas où le colis a été “accepté” au moment de la réception par le destinataire ou une personne autorisée, qu’il y’a un dégât caché, vous aurez 48 heures pour nous communiquer cette situation. S’il vous plaît mettez-vous en  Contact avec notre équipe d’attention à la clientèle en utilisant le formulaire de la page contact de notre site web dans les 48 heures indiquées. Si vous savez à l’avance que vous serez en retard au moment de la commande, s’il vous plaît notifiez ces détails à la personne que vous autoriserez à recevoir votre colis.
  1. Si vous réalisez une commande de produits sur notre page web pour être livré dans un des points de livraison internationaux, la commande peut-être assujettie à des droits d’importation et impôts, qui s’appliquent quand la livraison arrive à sa destination finale. Tenez compte que nous n’avons pas le contrôle sur ces charges et nous ne pouvons pas anticiper le montant. Vous serez responsable du paiement de quelconque type de droits d’importation et d’impôts. S’il vous plaît, mettez-vous en contact avec votre bureau de douane local pour obtenir de plus amples informations avant de réaliser votre commande.
  1. Vous devrez respecter toutes les lois et règlements applicables dans le pays pour lequel sont destinés les produits. Nous ne serons responsables si vous ne respectez pas les lois ou règlements.
  1. Nous ne pouvons gérer des commandes pour lesquelles l’adresse de livraison est un bureau de poste.
  1. Les frais de livraison seront à votre charge et seront indiqués à part dans le formulaire de commande et sur le bon de livraison. Nous ne facturerons pas de frais de livraison pour des montants de commande supérieurs à ceux indiqués ci-dessous.

FRAIS DE LIVRAISON

Espagne (Péninsule et Baléares):

 

France, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Unis et Allemagne :

 

Luxembourg, Madère, Açores, Ecosse, Pays de Galles, Irlande, Finlande, Suède, Italie, Autriche, Danemark

 

République Tchèque, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Estonie, Lettonie, Littuanie, Croatie, Bulgarie, Malte:

 

Portugal:

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